Sind Sie auf der Suche nach einer herausfordernden Position im Bereich Business Analyse im Finanzsektor? Wir haben genau das Richtige für Sie!

jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche.

Unser Kunde ist eine etablierte Organisation im Finanzdienstleistungssektor, die sich der Optimierung des Kundenerlebnisses verschrieben hat. Das Unternehmen legt großen Wert auf Innovation, Teamarbeit und exzellenten Service. Als neuer Business Analyst (m/w/d) werden Sie maßgeblich dazu beitragen, Prozesse zu verbessern und technische Lösungen zu implementieren, die den Kundenservice weiter optimieren.

Business Analyst - Client Lifecycle Management (CLM) in Bioggio (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung des stabilen und effizienten Betriebs von Avaloq Client Lifecycle Management und Client Relationship Management (CLM/CRM) Lösungen sowie verwandten Drittanbieteranwendungen
• Analyse und Konsolidierung von Kundenanforderungen, Übersetzung der Geschäftsbedürfnisse in funktionale und technische Spezifikationen
• Management von Vorfällen und Serviceanfragen von Anfang bis Ende, einschließlich Triage, Impact-Analyse, Troubleshooting, Koordination und Lösung
• Funktion als vertrauenswürdiger Ansprechpartner für Kunden und Stakeholder, Erwartungsmanagement und effektive Kommunikation
• Unterstützung beim Onboarding neuer Bankdienstleistungen in den Servicebetrieb und den operativen Support
• Unterstützung bei Testaktivitäten, einschließlich funktionaler Validierung und User Acceptance Testing (UAT)
• Beitrag zur erfolgreichen Lieferung von Produktverbesserungen und neuen Funktionalitäten
• Pflege klarer Dokumentation und aktive Förderung des Wissensaustauschs sowie bewährter Praktiken im Team

Ihr Profil

• Bachelor-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
• Nachweisliche Erfahrung als Business Analyst, oder bedeutende Erfahrung im Banken- oder Finanzdienstleistungssektor mit starken Analyseverantwortlichkeiten
• Ausgezeichnete analytische und problemlösende Fähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe geschäftliche Herausforderungen konzeptionell zu erfassen
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung, mit der Fähigkeit, Geschäftsbedürfnisse in technische Anforderungen zu übersetzen
• Selbstständige, proaktive und organisierte Arbeitsweise mit Leidenschaft für kontinuierliches Lernen
• Kenntnisse und Erfahrung in RDBMS, Oracle SQL, Oracle PL/SQL
• Vollständige Berufssprache Englisch (schriftlich und mündlich)
• Wünschenswert sind Erfahrungen im Anwendungsupport, Incident Management oder Service-Operations-Umgebungen
• Kenntnisse in CLM, AML, KYC, Onboarding und verwandten Drittanbieter-Lösungen
• Vertrautheit mit Cloud-Umgebungen und Container-Technologien (z.B. Docker, Kubernetes)
• Kenntnisse in Avaloq Core mit Zertifizierung
• Fließende Deutschkenntnisse

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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• Unterstützung beim Onboarding neuer Bankdienstleistungen in den Servicebetrieb und den operativen Support
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• Beitrag zur erfolgreichen Lieferung von Produktverbesserungen und neuen Funktionalitäten
• Pflege klarer Dokumentation und aktive Förderung des Wissensaustauschs sowie bewährter Praktiken im Team

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• Nachweisliche Erfahrung als Business Analyst, oder bedeutende Erfahrung im Banken- oder Finanzdienstleistungssektor mit starken Analyseverantwortlichkeiten
• Ausgezeichnete analytische und problemlösende Fähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe geschäftliche Herausforderungen konzeptionell zu erfassen
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung, mit der Fähigkeit, Geschäftsbedürfnisse in technische Anforderungen zu übersetzen
• Selbstständige, proaktive und organisierte Arbeitsweise mit Leidenschaft für kontinuierliches Lernen
• Kenntnisse und Erfahrung in RDBMS, Oracle SQL, Oracle PL/SQL
• Vollständige Berufssprache Englisch (schriftlich und mündlich)
• Wünschenswert sind Erfahrungen im Anwendungsupport, Incident Management oder Service-Operations-Umgebungen
• Kenntnisse in CLM, AML, KYC, Onboarding und verwandten Drittanbieter-Lösungen
• Vertrautheit mit Cloud-Umgebungen und Container-Technologien (z.B. Docker, Kubernetes)
• Kenntnisse in Avaloq Core mit Zertifizierung
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