Sie möchten Störungen gezielt analysieren und Lösungen für DMS-Applikationen schnell auf den Punkt bringen? Dann passen Sie perfekt zu unserem Bedarf im 2nd Level Support.

jobs-schweiz.ch bringt ausgewählte Talente mit exzellenten Arbeitgebern zusammen – fokussiert, transparent und effizient.

Unser Kunde ist eine etablierte Organisation, die Unternehmen dabei unterstützt, digitale Prozesse zuverlässig zu gestalten und weiterzuentwickeln. Im Arbeitsalltag stehen Zusammenarbeit, Verantwortungsbewusstsein und ein lösungsorientiertes Denken im Mittelpunkt. Mit Ihrer Unterstützung im 2nd Level Support tragen Sie massgeblich dazu bei, dass Systeme stabil laufen und Kundenanliegen schnell wirksam gelöst werden.

Für einen führenden Kunden in der Region Schönbühl suchen wir Sie in der Position als DMS 2nd Level Support (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Kunden in den Bereichen Applikations- und Prozesshandhabung.
• Analyse und Behebung von Störungen und Fehlern in den DMS-Applikationen.
• Agieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Projektleitern und Entwicklung.
• Planung und Durchführung von internen und externen Wartungsfenstern.
• Testen und Installieren neuer Softwarereleases.
• Koordination und Priorisierung von Supportanfragen im Team.
• Sicherstellung aktueller Dokumentationen.
• Mitverantwortung für das Lizenzmanagement der Applikationen.
• Koordination mit externen Lieferanten und Partnern.
• Dokumentation sowie Aktualisierung und Pflege der Wissensdatenbank.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich.
• Erfahrung in der Systemadministration oder im Applikationsmanagement.
• Motivation, Neues zu lernen, sowie keine Berührungsängste bei unbekannten Themen.
• Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte, zielorientierte und selbständige Arbeitsweise.
• Offene Kommunikation und Begeisterungsfähigkeit im Team.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil.

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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• Agieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Projektleitern und Entwicklung.
• Planung und Durchführung von internen und externen Wartungsfenstern.
• Testen und Installieren neuer Softwarereleases.
• Koordination und Priorisierung von Supportanfragen im Team.
• Sicherstellung aktueller Dokumentationen.
• Mitverantwortung für das Lizenzmanagement der Applikationen.
• Koordination mit externen Lieferanten und Partnern.
• Dokumentation sowie Aktualisierung und Pflege der Wissensdatenbank.

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• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil.

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Vielfalt und Chancengleichheit
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