Sind Sie bereit, in einem dynamischen Umfeld Ihre Expertise im Bereich Betrugsprävention einzubringen?

jobs-schweiz.ch verbindet hochqualifizierte Fachkräfte mit erstklassigen Arbeitgebern aus der ganzen Schweiz.

Unser Kunde ist eine etablierte Organisation mit dem Ziel, die Integrität des Finanzsystems zu sichern und Betrugsfälle konsequent zu bekämpfen. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine offene, kollaborative Arbeitsumgebung, in der Innovation und Teamarbeit im Vordergrund stehen. Mit dieser Position möchten wir eine engagierte Fachkraft gewinnen, die maßgeblich zur Aufdeckung und Verhinderung von Betrugsfällen beiträgt.

FRAUD ANALYST OFFICER (M/W/D) in Gland

Ihre Aufgaben

• Effektive Kommunikation mit dem internen Kundensupport-Team zur Lösung von Streitfällen.
• Bearbeitung disputespezifischer Transaktionen in den jeweiligen internen und Kartensystemen (Visa und MasterCard Plattformen).
• Überprüfung von Alerts im Karten-Transaktionsmonitoring zur Identifikation verdächtiger Aktivitäten.
• Untersuchung und sofortiges Handeln bei Alerts, Benachrichtigungen und Berichten zur Gewährleistung der Compliance.
• Klärung von Problemen im Auftrag der Karteninhaber im Rahmen der Streitbeilegung, Vergleich alternativer Maßnahmen und Entscheidungsfindung.
• Reaktion auf Anfragen im Zusammenhang mit Transaktionen.
• Pflege aller Untersuchungsunterlagen und Fallabschlüsse.
• Entwicklung und Pflege eines fundierten Wissens aller relevanten Regeln und Vorschriften der Kartengesellschaften.
• Erforschung neuer Ansätze zur Verbesserung bestehender Betrugsstrategien.
• Ständiges Lernen und Weiterentwicklung des Produkt- und Fachwissens.

Ihr Profil

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Bankoperationen.
• Kenntnisse der Streitregeln und Vorschriften von Visa und MasterCard sind sehr vorteilhaft und gelten als starker Pluspunkt.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Französisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und hohe Aufmerksamkeit fürs Detail.
• Starke analytische Fähigkeiten.
• Fähigkeit, unkonventionell zu denken.
• Teamfähigkeit.
• Fähigkeit, Stress zu bewältigen und mit hohem Volumen zu arbeiten.

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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• Überprüfung von Alerts im Karten-Transaktionsmonitoring zur Identifikation verdächtiger Aktivitäten.
• Untersuchung und sofortiges Handeln bei Alerts, Benachrichtigungen und Berichten zur Gewährleistung der Compliance.
• Klärung von Problemen im Auftrag der Karteninhaber im Rahmen der Streitbeilegung, Vergleich alternativer Maßnahmen und Entscheidungsfindung.
• Reaktion auf Anfragen im Zusammenhang mit Transaktionen.
• Pflege aller Untersuchungsunterlagen und Fallabschlüsse.
• Entwicklung und Pflege eines fundierten Wissens aller relevanten Regeln und Vorschriften der Kartengesellschaften.
• Erforschung neuer Ansätze zur Verbesserung bestehender Betrugsstrategien.
• Ständiges Lernen und Weiterentwicklung des Produkt- und Fachwissens.

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• Fähigkeit, Stress zu bewältigen und mit hohem Volumen zu arbeiten.

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