Sind Sie eine engagierte Gastgeberin mit Reiseleidenschaft? Dann ist diese Stelle bei einem führenden Tourenanbieter genau das Richtige für Sie!

jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit.

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Tourismussektor, das sich auf unvergessliche Reisen und Gästebetreuung spezialisiert hat. Die Organisation legt Wert auf eine offene, serviceorientierte Arbeitskultur, in der Teamarbeit und Qualität im Vordergrund stehen. Mit dieser Position bieten wir die Gelegenheit, einen bedeutenden Beitrag zur Zufriedenheit der Gäste zu leisten.

Gästebetreuerin Finnland Kontiki Reisen (100 befristet m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Abholung der Charterfluggäste am Flughafen inkl. Organisation und Koordination der Flughafentransfers
• Planung und Durchführung von Kundenanlässen vor Ort
• Persönliche Betreuung der deutsch- und französischsprachigen Gäste vor Ort, via Telefon und Chat – du bist die erste Ansprechperson für alle Anliegen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und proaktives Bearbeiten von allfälligen Reklamationen
• Laufendes Troubleshooting: Du findest pragmatische Lösungen, wenn etwas nicht nach Plan läuft – z.B. bei Flugverspätungen, fehlendem Gepäck oder kurzfristigen Programmänderungen
• Zusammenarbeit mit lokalen Leistungsträgern in englischer Sprache und Koordination der Abläufe vor Ort - z.B. Buchungskontrollen, Aufbereitung von Ankunfts- bzw. Zimmerlisten und Abrechnungen
• Sicherstellung von Prozessverbesserungen und Qualitätskontrollen inkl. Dokumentation
• Erstellung und Aktualisierung von Kontiki Tipps – damit unsere Gäste stets bestens informiert sind
• Unterstützung der Büros Baden / Lausanne bei operativen Themen

Ihr Profil

• Mindestalter 25 Jahre
• Führerschein Kat. B ist Voraussetzung
• Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse
• Tourismuserfahrung und Destinationskenntnisse von Vorteil
• Umfassende Allgemeinbildung
• Versierter Umgang mit EDV-Programmen; Tourdata-Kenntnisse von Vorteil
• Hilfsbereit, serviceorientiert und belastbar – auch bei spontanem Troubleshooting
• Ausgeprägtes Organisationstalent, hohes Qualitätsbewusstsein und echte Gastgeberqualitäten

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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Gästebetreuerin Finnland Kontiki Reisen (100 befristet m/w/d)

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• Abholung der Charterfluggäste am Flughafen inkl. Organisation und Koordination der Flughafentransfers
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• Persönliche Betreuung der deutsch- und französischsprachigen Gäste vor Ort, via Telefon und Chat – du bist die erste Ansprechperson für alle Anliegen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und proaktives Bearbeiten von allfälligen Reklamationen
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• Führerschein Kat. B ist Voraussetzung
• Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse
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• Umfassende Allgemeinbildung
• Versierter Umgang mit EDV-Programmen; Tourdata-Kenntnisse von Vorteil
• Hilfsbereit, serviceorientiert und belastbar – auch bei spontanem Troubleshooting
• Ausgeprägtes Organisationstalent, hohes Qualitätsbewusstsein und echte Gastgeberqualitäten

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Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.