Sie bringen Freude am direkten Kontakt mit Anwendern mit und möchten den Einstieg ins IT-Support-Umfeld gezielt gestalten? Dann könnte diese Trainee-Position genau richtig für Sie sein.

jobs-schweiz.ch verbindet top Talente mit hervorragenden Arbeitgebern in der ganzen Schweiz. Wir unterstützen Sie dabei, passende Chancen schnell und zielgerichtet zu finden – sowohl regional als auch schweizweit.

Unser Kunde ist eine etablierte Organisation, die Unternehmen und Menschen mit zuverlässigen IT-Services unterstützt und dabei hohe Standards in der IT-Betriebsführung verfolgt. Im Alltag steht ein kollegiales Miteinander im Vordergrund, geprägt von Serviceorientierung, klarer Kommunikation und dem gemeinsamen Anspruch, Probleme pragmatisch zu lösen. Mit Ihrer neuen Rolle tragen Sie dazu bei, Supportanfragen effizient zu bearbeiten und Teams sowie Anwender spürbar zu entlasten.

Für einen führenden Kunden in der Region Wettingen suchen wir Sie als Headhunting Trainee (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Anfragen direkt am IT Service Point bzw. in der Welcome Zone
• Durchführung von 1st-Level-Support für Hardware-, Client- und Standardsoftware-Themen
• Fehleranalyse und Troubleshooting bei Notebooks, Arbeitsplatzgeräten und Peripherie
• Austausch, Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten
• Unterstützung bei Benutzer-, Zugriffs- und Arbeitsplatzthemen
• Vorbereitung und Ausgabe von Geräten sowie Unterstützung bei Gerätewechseln
• Erfassung und Dokumentation der bearbeiteten Anfragen im Ticketsystem
• Bearbeitung zusätzlicher Tickets und Supportaufgaben ausserhalb der Welcome Zone
• Eskalation komplexerer Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten
• Unterstützung bei Rollouts, Hardware-Austausch und weiteren lokalen IT-Aktivitäten

Ihr Profil

• Freude an der direkten Zusammenarbeit mit Anwendern sowie lösungsorientierte Bearbeitung vielfältiger IT-Anfragen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke für den täglichen Kontakt mit Anwendern
• Erste oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 1st-Level- oder Onsite-Support; solides Grundverständnis für Windows-Arbeitsplätze sowie Hardware und Peripheriegeräte
• Hands-on-Mentalität: auch bei höherem Benutzeraufkommen ruhig, freundlich und verlässlich bleiben
• Freude an einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag direkt vor Ort
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

Sie bringen Freude am direkten Kontakt mit Anwendern mit und möchten den Einstieg ins IT-Support-Umfeld gezielt gestalten? Dann könnte diese Trainee-Position genau richtig für Sie sein.

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Unser Kunde ist eine etablierte Organisation, die Unternehmen und Menschen mit zuverlässigen IT-Services unterstützt und dabei hohe Standards in der IT-Betriebsführung verfolgt. Im Alltag steht ein kollegiales Miteinander im Vordergrund, geprägt von Serviceorientierung, klarer Kommunikation und dem gemeinsamen Anspruch, Probleme pragmatisch zu lösen. Mit Ihrer neuen Rolle tragen Sie dazu bei, Supportanfragen effizient zu bearbeiten und Teams sowie Anwender spürbar zu entlasten.

Für einen führenden Kunden in der Region Wettingen suchen wir Sie als Headhunting Trainee (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Anfragen direkt am IT Service Point bzw. in der Welcome Zone
• Durchführung von 1st-Level-Support für Hardware-, Client- und Standardsoftware-Themen
• Fehleranalyse und Troubleshooting bei Notebooks, Arbeitsplatzgeräten und Peripherie
• Austausch, Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten
• Unterstützung bei Benutzer-, Zugriffs- und Arbeitsplatzthemen
• Vorbereitung und Ausgabe von Geräten sowie Unterstützung bei Gerätewechseln
• Erfassung und Dokumentation der bearbeiteten Anfragen im Ticketsystem
• Bearbeitung zusätzlicher Tickets und Supportaufgaben ausserhalb der Welcome Zone
• Eskalation komplexerer Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten
• Unterstützung bei Rollouts, Hardware-Austausch und weiteren lokalen IT-Aktivitäten

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• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke für den täglichen Kontakt mit Anwendern
• Erste oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 1st-Level- oder Onsite-Support; solides Grundverständnis für Windows-Arbeitsplätze sowie Hardware und Peripheriegeräte
• Hands-on-Mentalität: auch bei höherem Benutzeraufkommen ruhig, freundlich und verlässlich bleiben
• Freude an einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag direkt vor Ort
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

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Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
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