Sind Sie ein engagierter IT-Support-Spezialist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in Kriens?

jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche.

Unser Kunde ist eine etablierte Organisation im Bereich Informationstechnologie, deren Mission es ist, erstklassige IT-Lösungen und Supportdienste für diverse Kunden zu bieten. Das Unternehmen legt großen Wert auf ein innovatives und kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Werte wie Zuverlässigkeit und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen. Mit der Einstellung eines ICT Support Spezialisten möchten sie ihr Support-Team stärken und die Servicequalität weiter verbessern.

Kriens ICT Support Spezialist (80-100%) (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von IT-Anliegen telefonisch und schriftlich
• Klassifizierung und Lösung einfacher Störungen im 1st Level Support
• Strukturierte Übergabe komplexerer Fälle an den 2nd Level
• Kundenkommunikation bei Wartungsfenstern oder größeren Störungen
• Überwachung von Monitoring-Meldungen
• Unterstützung bei der Wartung von ICT-Services intern und bei Kunden
• Planung von Vor-Ort-Einsätzen bei Bedarf
• Mitwirkung bei Dispatching- und Lizenzmanagement-Aufgaben

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Grundausbildung, z. B. ICT-Fachmann/-frau EFZ, Informatiker/in EFZ oder vergleichbar
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Servicedesk oder in einer ähnlichen ICT-Rolle
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der lösungsorientierten Unterstützung von Kunden
• Fähigkeit, Tickets sauber aufzunehmen, zu priorisieren, zu dokumentieren und bei Bedarf weiterzugeben
• Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Geduld, Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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• Planung von Vor-Ort-Einsätzen bei Bedarf
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• Geduld, Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

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