Bist du bereit, in einem dynamischen IT-Team in Luzern durchzustarten?

jobs-schweiz.ch verbindet Top-Talente mit exzellenten Arbeitgebern im ganzen Land.

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Technologiesektor, das sich der Entwicklung innovativer IT-Lösungen verschrieben hat. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einem kollaborativen Geist und einer offenen Unternehmenskultur, die Vielseitigkeit und Weiterentwicklung fördert. Mit deiner Unterstützung stärken wir den Kundenservice und verbessern die IT-Infrastruktur für unsere Kunden.

IT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2747] in Luzern

Ihre Aufgaben

• Selbstständige Analyse und Lösung von Anwenderanfragen im 1st & 2nd Level Support
• Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests per Telefon und Ticketsystem
• Eskalation komplexer Störungen und Anfragen an die zuständigen Fachteams
• Verwaltung von Benutzerkonten sowie Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrere Jahre Erfahrung im Client-Support
• Vertraut mit typischen Anwenderproblemen
• Sicherer Umgang mit PCs, Notebooks und Client-Server-Anwendungen
• Routiniert in Microsoft 365 und den gängigen Tools
• Deutsch auf C2-Niveau, Französisch mindestens B2 zwingend
• Abgeschlossene IT-Ausbildung

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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Ihre Aufgaben

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• Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests per Telefon und Ticketsystem
• Eskalation komplexer Störungen und Anfragen an die zuständigen Fachteams
• Verwaltung von Benutzerkonten sowie Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrere Jahre Erfahrung im Client-Support
• Vertraut mit typischen Anwenderproblemen
• Sicherer Umgang mit PCs, Notebooks und Client-Server-Anwendungen
• Routiniert in Microsoft 365 und den gängigen Tools
• Deutsch auf C2-Niveau, Französisch mindestens B2 zwingend
• Abgeschlossene IT-Ausbildung

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Hinweis zur Bewerbung
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Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.