Sind Sie bereit, als zentrale Stütze im IT-Service für einen führenden Arbeitgeber in der Region Basel zu wirken?

jobs-schweiz.ch stellt die Verbindung zu einem etablierten Unternehmen her, das Wert auf technologische Exzellenz und einen modernen Arbeitsalltag legt.

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das sich durch innovative Lösungen und einen klaren Fokus auf digitale Prozesse auszeichnet. Das Team zeichnet sich durch eine offene, kollegiale Kultur aus, in der Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung im Vordergrund stehen. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen gemeinsam die IT-Infrastruktur weiterzuentwickeln und einen positiven Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten.

IT Service Fachspezialistin/Fachspezialist 80-100% in Basel (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Erste Anlaufstelle bei IT-Anfragen: Sie nehmen Supportanfragen entgegen, analysieren diese und bearbeiten sie professionell im 1st Level Support.
• Technische Betreuung: Sie kümmern sich um die Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Software, damit die Mitarbeitenden reibungslos arbeiten können.
• Koordination und Kommunikation: Sie sind die zentrale Anlaufstelle zwischen internen Benutzern, externen Dienstleistern und dem IT-Team und koordinieren bei Störungen, Anfragen und geplanten Arbeiten.
• Ticket-Management: Sie erfassen und pflegen alle Anfragen und Störungen im ITSM-Tool (Incident- und Request-Management) und sorgen für eine strukturierte Dokumentation.
• Mitarbeit bei IT-Projekten: Sie sind aktiv bei Rollouts, Inventarisierung und der Dokumentation beteiligt.
• Zusammenarbeit 2nd Level Support: Sie arbeiten eng mit dem 2nd Level Team zusammen, um komplexe technische Herausforderungen zu lösen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11, M365 und AD-Benutzerverwaltung
• Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
• Lösungsorientierte, selbstständige und kommunikative Arbeitsweise
• Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit in einem agilen, dynamischen Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

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