Für unseren Kunden in Bern suchen wir einen IT Support Engineer. Du bist die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen und Störungen und begleitest Neukunden von der ersten Anfrage bis zur Inbetriebnahme ihrer IT-Lösung. Die Rekrutierung läuft über ALMAAS Personal Consulting.
Deine Aufgaben
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Du nimmst technische Anfragen entgegen, analysierst Störungen und behebst Probleme in Windows- und Netzwerkumgebungen.
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Du begleitest Neukunden von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme ihrer Software und Systeme.
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Du installierst und konfigurierst Software und IT-Systeme beim Kunden vor Ort oder per Fernzugriff und passt sie an den jeweiligen Bedarf an.
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Du schulst Kundinnen und Kunden im Umgang mit IT-Tools und Anwendungen und erklärst technische Zusammenhänge verständlich.
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Du dokumentierst Supportfälle und erarbeitest Lösungen für wiederkehrende Störungen.
Das bringst du mit
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Abgeschlossene IT-Ausbildung, zum Beispiel als Informatikerin oder Informatiker EFZ, oder eine vergleichbare Qualifikation.
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Praktische Erfahrung im IT-Support und in der Analyse und Behebung technischer Störungen.
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Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Netzwerktechnologien.
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Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
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Du arbeitest kundenorientiert und kannst technische Lösungen auch Menschen ohne IT-Hintergrund verständlich erklären.
Deine Vorteile
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Passende Jobvorschläge, auch für unveröffentlichte Stellen.
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Persönliche Betreuung und Coaching fürs Vorstellungsgespräch.
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Vertrauliche Vermittlung. Dein Dossier geben wir nur mit deinem Einverständnis weiter.
Interesse? Bewirb dich mit deinem Lebenslauf über «Jetzt bewerben». Alle Bewerbungen sind willkommen.
