Sind Sie ein erfahrener IT-Systemadministrator, der nach einer neuen Herausforderung im Service Desk sucht?

jobs-schweiz.ch verbindet Top-Talente mit erstklassigen Arbeitgebern in der Schweiz, unterstützt durch modernste KI-Technologie.

Unser Kunde ist eine etablierte Organisation im Bereich der IT-Dienstleistungen, die innovative Lösungen für ihre Kunden bietet. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine offene und teamorientierte Arbeitskultur sowie auf kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung. Mit der Verstärkung ihres Teams durch einen engagierten IT-Systemadministrator möchten sie ihre Servicequalität weiter steigern und Innovationen vorantreiben.

Zurich: IT-Systemadministrator (m/w/d) - Service Desk (1st & 2nd Level Support, Coaching)

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen im 1st und 2nd Level Support (vor Ort und remote)
• Coaching, Unterstützung und Koordination der 1st Level Support-Mitarbeitenden
• Analyse, Priorisierung und Eskalation von Störungen und Serviceanfragen
• Betreuung und Administration von: Microsoft Active Directory
• Server- und Netzwerkinfrastruktur (On-Premises und Cloud)
• Endpoint Management und Support
• Cybersecurity
• Telefonie-Infrastruktur inkl. Mobile Devices
• Business-Applikationen (On-Premises und Cloud)
• Umsetzung und Verwaltung von Changes nach ITIL v4 Foundation
• Dokumentation und Optimierung der Supportprozesse
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Partnern

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemadministration oder System Engineering
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, davon Erfahrung im 2nd Level Support
• Erfahrung in der Anleitung und Koordination von Support-Teams
• ITIL v4 Foundation Zertifizierung zwingend erforderlich
• Erfahrung mit Jira ITSM-Tool und Atlassian-Produkten von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft Server, Endpoint Management und Netzwerken
• Kenntnisse in Cybersecurity von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil
• Microsoft- oder andere IT-Zertifizierungen sind ein Plus
• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemadministration oder System Engineering

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Zielen mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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• Analyse, Priorisierung und Eskalation von Störungen und Serviceanfragen
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• Server- und Netzwerkinfrastruktur (On-Premises und Cloud)
• Endpoint Management und Support
• Cybersecurity
• Telefonie-Infrastruktur inkl. Mobile Devices
• Business-Applikationen (On-Premises und Cloud)
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• Dokumentation und Optimierung der Supportprozesse
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• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, davon Erfahrung im 2nd Level Support
• Erfahrung in der Anleitung und Koordination von Support-Teams
• ITIL v4 Foundation Zertifizierung zwingend erforderlich
• Erfahrung mit Jira ITSM-Tool und Atlassian-Produkten von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft Server, Endpoint Management und Netzwerken
• Kenntnisse in Cybersecurity von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil
• Microsoft- oder andere IT-Zertifizierungen sind ein Plus
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