Sicherer Netzwerkzugang, stabile VoIP-Verbindungen und moderne Contact-Center-Plattformen – bei unserem Kunden in Luzern gestaltest du die digitale Infrastruktur, die den reibungslosen Betrieb im Hintergrund sicherstellt.

Als spezialisierter IT-Recruiter für die Zentralschweiz begleiten wir dich bei der Suche nach einer anspruchsvollen Rolle im Bereich Network & VoIP Engineering, in der du deine technische Expertise in einem dynamischen Umfeld einbringst.

Unser Kunde ist ein etablierter IT-Dienstleister, der sich auf die Bereitstellung sicherer und hochverfügbarer Netzwerk- und Kommunikationslösungen spezialisiert hat. Das Team arbeitet in einer wertschätzenden, kollegialen Umgebung, in der technische Exzellenz und kontinuierliche Weiterentwicklung grossgeschrieben werden. Mit deiner Expertise trägst du massgeblich dazu bei, die digitale Infrastruktur für die Zukunft auszurichten und die Servicequalität weiter zu steigern.

Network & VoIP Engineer (m/w/d) in Luzern

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Optimierung der Proxy-Infrastruktur inklusive Skyhigh Client Proxy (SCP) für einen stabilen und sicheren Internetzugang.
• Betrieb und Weiterentwicklung der VPN-Lösungen zur Sicherstellung zuverlässiger und sicherer Netzwerkverbindungen.
• Stellvertretende Unterstützung im Betrieb und bei der Weiterentwicklung der ePO-Plattform sowie des Firewall-Umfelds, einschliesslich Wartung, Changes und Troubleshooting.
• Stellvertretende Übernahme von Betrieb, Troubleshooting und Weiterentwicklung der Contact-Center-Plattform Genesys Cloud CX.
• Vertretung des Teams in relevanten ITSM-Themen als ITSM-Koordinator und Bildung der Schnittstelle zwischen technischen Aufgaben und übergeordneten ITSM-Prozessen.
• End-to-End-Analyse komplexer Netzwerk-, Security- und Kommunikationsstörungen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern.

Ihr Profil

• Abschluss in Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Mehrfährige Erfahrung im Engineering komplexer Netzwerk- oder Kommunikationslösungen sowie fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Netzwerkbereich.
• Gute Kenntnisse in Proxy-Technologien sowie fundiertes Know-how in VPN und den zugrunde liegenden Netzwerk- und Security-Technologien.
• Kenntnisse in Trellix/McAfee ePO sowie in Firewall und Netzwerksicherheit zur Übernahme der jeweiligen Stellvertretungen.
• Kenntnisse in Genesys Cloud CX oder die Bereitschaft, diese für die Stellvertretung gezielt aufzubauen, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in VoIP, SIP und Routing.
• Gutes Verständnis des Zusammenspiels von Netzwerk und Telefonie.
• Erfahrung mit ITSM-Prozessen und Freude an koordinativen Aufgaben für das Team.
• Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, dein Wissen aktiv ins Team einzubringen.

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

Sicherer Netzwerkzugang, stabile VoIP-Verbindungen und moderne Contact-Center-Plattformen – bei unserem Kunden in Luzern gestaltest du die digitale Infrastruktur, die den reibungslosen Betrieb im Hintergrund sicherstellt.

Als spezialisierter IT-Recruiter für die Zentralschweiz begleiten wir dich bei der Suche nach einer anspruchsvollen Rolle im Bereich Network & VoIP Engineering, in der du deine technische Expertise in einem dynamischen Umfeld einbringst.

Unser Kunde ist ein etablierter IT-Dienstleister, der sich auf die Bereitstellung sicherer und hochverfügbarer Netzwerk- und Kommunikationslösungen spezialisiert hat. Das Team arbeitet in einer wertschätzenden, kollegialen Umgebung, in der technische Exzellenz und kontinuierliche Weiterentwicklung grossgeschrieben werden. Mit deiner Expertise trägst du massgeblich dazu bei, die digitale Infrastruktur für die Zukunft auszurichten und die Servicequalität weiter zu steigern.

Network & VoIP Engineer (m/w/d) in Luzern

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Optimierung der Proxy-Infrastruktur inklusive Skyhigh Client Proxy (SCP) für einen stabilen und sicheren Internetzugang.
• Betrieb und Weiterentwicklung der VPN-Lösungen zur Sicherstellung zuverlässiger und sicherer Netzwerkverbindungen.
• Stellvertretende Unterstützung im Betrieb und bei der Weiterentwicklung der ePO-Plattform sowie des Firewall-Umfelds, einschliesslich Wartung, Changes und Troubleshooting.
• Stellvertretende Übernahme von Betrieb, Troubleshooting und Weiterentwicklung der Contact-Center-Plattform Genesys Cloud CX.
• Vertretung des Teams in relevanten ITSM-Themen als ITSM-Koordinator und Bildung der Schnittstelle zwischen technischen Aufgaben und übergeordneten ITSM-Prozessen.
• End-to-End-Analyse komplexer Netzwerk-, Security- und Kommunikationsstörungen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern.

Ihr Profil

• Abschluss in Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Mehrfährige Erfahrung im Engineering komplexer Netzwerk- oder Kommunikationslösungen sowie fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Netzwerkbereich.
• Gute Kenntnisse in Proxy-Technologien sowie fundiertes Know-how in VPN und den zugrunde liegenden Netzwerk- und Security-Technologien.
• Kenntnisse in Trellix/McAfee ePO sowie in Firewall und Netzwerksicherheit zur Übernahme der jeweiligen Stellvertretungen.
• Kenntnisse in Genesys Cloud CX oder die Bereitschaft, diese für die Stellvertretung gezielt aufzubauen, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in VoIP, SIP und Routing.
• Gutes Verständnis des Zusammenspiels von Netzwerk und Telefonie.
• Erfahrung mit ITSM-Prozessen und Freude an koordinativen Aufgaben für das Team.
• Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, dein Wissen aktiv ins Team einzubringen.

Interessiert an dieser Herausforderung?
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Hinweis zur Bewerbung
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Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.