Sicherer Betrieb, hohe Servicequalität und wirtschaftliche Effizienz – das sind die Kernanforderungen an moderne Utility-Services. In dieser Rolle übernimmst du die operative Verantwortung für den stabilen und reibungslosen Ablauf komplexer IT- und Energiedienstleistungen. Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen mit und gestaltest die Zukunft der operativen Service-Exzellenz mit.

Unser Kunde, ein etablierter und zukunftsorientierter Anbieter im Bereich der technischen Dienstleistungen, sucht eine engagierte Persönlichkeit, die mit technischem Verständnis und strategischem Weitblick den operativen Betrieb auf ein neues Level hebt.

Unser Kunde ist ein führender Anbieter im Bereich der technischen Dienstleistungen, der sich auf die Bereitstellung sicherer und effizienter Utility-Services spezialisiert hat. Das Unternehmen legt grossen Wert auf eine offene, lösungsorientierte Teamkultur, in der kontinuierliche Verbesserung und Zusammenarbeit im Vordergrund stehen. Wir freuen uns darauf, mit dir gemeinsam die operative Exzellenz weiterzuentwickeln und einen messbaren Beitrag zur Zukunftssicherung der Dienstleistungen zu leisten.

Operational Service Manager in Ostermundigen (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb der zugeordneten Utility-Services in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
• Überwachung der Servicequalität und Service Levels, Erkennung von Risiken sowie Koordination und rechtzeitige Eskalation von Massnahmen bei Abweichungen
• Sicherstellung der zeitgerechten Bearbeitung von Incidents, Problems, Changes, Releases und Service Requests für die verantworteten Services
• Operative Übernahme neuer oder veränderter Services gemäss definierten Anforderungen unter Berücksichtigung von Qualitäts- und Kostenzielen
• Mitwirkung am Aufbau von Betriebsprozessen und des operativen Lieferantenmanagements im Rahmen des laufenden SAP IS-U Übergangs
• Weiterentwicklung von Services und Betriebsabläufen, Förderung der Automatisierung sowie aktive Gestaltung des technischen Lifecycle-Managements

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder einem verwandten technischen Fachbereich
• Mehrere Jahre Erfahrung im technischen ICT-Betrieb, Application Management oder operativen IT-Service-Management
• Praxiserfahrung mit ITIL-basierten Prozessen für Incident, Problem, Change, Release und Service Request Management
• Erfahrung in der operativen Steuerung interner Stakeholder und externer Partner sowie in der Koordination von Zuständigkeiten
• Verständnis für das End-to-End-Zusammenspiel von Business Services, technischen Services, Service-Instanzen und Infrastruktur
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
• Kenntnisse in ServiceNow, SAP oder der Schweizer Energiewirtschaft von Vorteil

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

Sicherer Betrieb, hohe Servicequalität und wirtschaftliche Effizienz – das sind die Kernanforderungen an moderne Utility-Services. In dieser Rolle übernimmst du die operative Verantwortung für den stabilen und reibungslosen Ablauf komplexer IT- und Energiedienstleistungen. Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen mit und gestaltest die Zukunft der operativen Service-Exzellenz mit.

Unser Kunde, ein etablierter und zukunftsorientierter Anbieter im Bereich der technischen Dienstleistungen, sucht eine engagierte Persönlichkeit, die mit technischem Verständnis und strategischem Weitblick den operativen Betrieb auf ein neues Level hebt.

Unser Kunde ist ein führender Anbieter im Bereich der technischen Dienstleistungen, der sich auf die Bereitstellung sicherer und effizienter Utility-Services spezialisiert hat. Das Unternehmen legt grossen Wert auf eine offene, lösungsorientierte Teamkultur, in der kontinuierliche Verbesserung und Zusammenarbeit im Vordergrund stehen. Wir freuen uns darauf, mit dir gemeinsam die operative Exzellenz weiterzuentwickeln und einen messbaren Beitrag zur Zukunftssicherung der Dienstleistungen zu leisten.

Operational Service Manager in Ostermundigen (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb der zugeordneten Utility-Services in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
• Überwachung der Servicequalität und Service Levels, Erkennung von Risiken sowie Koordination und rechtzeitige Eskalation von Massnahmen bei Abweichungen
• Sicherstellung der zeitgerechten Bearbeitung von Incidents, Problems, Changes, Releases und Service Requests für die verantworteten Services
• Operative Übernahme neuer oder veränderter Services gemäss definierten Anforderungen unter Berücksichtigung von Qualitäts- und Kostenzielen
• Mitwirkung am Aufbau von Betriebsprozessen und des operativen Lieferantenmanagements im Rahmen des laufenden SAP IS-U Übergangs
• Weiterentwicklung von Services und Betriebsabläufen, Förderung der Automatisierung sowie aktive Gestaltung des technischen Lifecycle-Managements

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder einem verwandten technischen Fachbereich
• Mehrere Jahre Erfahrung im technischen ICT-Betrieb, Application Management oder operativen IT-Service-Management
• Praxiserfahrung mit ITIL-basierten Prozessen für Incident, Problem, Change, Release und Service Request Management
• Erfahrung in der operativen Steuerung interner Stakeholder und externer Partner sowie in der Koordination von Zuständigkeiten
• Verständnis für das End-to-End-Zusammenspiel von Business Services, technischen Services, Service-Instanzen und Infrastruktur
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
• Kenntnisse in ServiceNow, SAP oder der Schweizer Energiewirtschaft von Vorteil

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

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Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.