Gestalten Sie die Zukunft des IT-Supports mit und bringen Sie Ihre Expertise als Product Owner in ein dynamisches Umfeld ein.

Unser Kunde, eine etablierte Organisation in der Region Graubünden, sucht per sofort eine engagierte Persönlichkeit, die den IT-Service auf ein neues Level hebt.

Unser Kunde ist eine etablierte Organisation, die sich der Bereitstellung zuverlässiger und sicherer IT-Infrastrukturen für ihre Mitarbeitenden widmet. Das Team zeichnet sich durch eine offene, lösungsorientierte Kultur aus, in der Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung grossgeschrieben werden. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen gemeinsam die Qualität des IT-Servicemanagements weiterzuentwickeln und einen messbaren Mehrwert für die Organisation zu schaffen.

Product Owner Servicemanagement und Support in Chur (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Erfassung, Priorisierung und Umsetzung von Anforderungen und Bedürfnissen gemeinsam mit internen und externen Stakeholdern
• Kontinuierliche Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements und der Supportprozesse
• Koordination und Begleitung von Releases und Changes
• Identifikation von Problemen und Risiken sowie Erarbeitung geeigneter Lösungsansätze
• Leitung von Projekten zur Verbesserung der User Experience und Kundenzufriedenheit
• Mitarbeit im Lizenzmanagement
• Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung von Incidents
• Sicherstellung des reibungslosen und sicheren Betriebs von über 600 Arbeitsplätzen und mobilen Geräten in enger Zusammenarbeit mit dem ICT-Betriebsteam und dem Amt für Informatik

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik auf Stufe HF/FH
• Einige Jahre Berufserfahrung und vertieftes Fachwissen im IT-Bereich
• Erfahrung als Product Owner oder Business Analyst, idealerweise im Servicemanagement und Support
• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gutes Verständnis für User Experience, Servicequalität und Informationssicherheit
• Die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich und adressatengerecht zu vermitteln
• Gute Deutschkenntnisse; Kenntnisse in weiteren Kantonssprachen von Vorteil
• Bereitschaft zu periodischem Pikettdienst (4-6 Wochen pro Jahr)

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

Gestalten Sie die Zukunft des IT-Supports mit und bringen Sie Ihre Expertise als Product Owner in ein dynamisches Umfeld ein.

Unser Kunde, eine etablierte Organisation in der Region Graubünden, sucht per sofort eine engagierte Persönlichkeit, die den IT-Service auf ein neues Level hebt.

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• Erfassung, Priorisierung und Umsetzung von Anforderungen und Bedürfnissen gemeinsam mit internen und externen Stakeholdern
• Kontinuierliche Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements und der Supportprozesse
• Koordination und Begleitung von Releases und Changes
• Identifikation von Problemen und Risiken sowie Erarbeitung geeigneter Lösungsansätze
• Leitung von Projekten zur Verbesserung der User Experience und Kundenzufriedenheit
• Mitarbeit im Lizenzmanagement
• Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung von Incidents
• Sicherstellung des reibungslosen und sicheren Betriebs von über 600 Arbeitsplätzen und mobilen Geräten in enger Zusammenarbeit mit dem ICT-Betriebsteam und dem Amt für Informatik

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik auf Stufe HF/FH
• Einige Jahre Berufserfahrung und vertieftes Fachwissen im IT-Bereich
• Erfahrung als Product Owner oder Business Analyst, idealerweise im Servicemanagement und Support
• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gutes Verständnis für User Experience, Servicequalität und Informationssicherheit
• Die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich und adressatengerecht zu vermitteln
• Gute Deutschkenntnisse; Kenntnisse in weiteren Kantonssprachen von Vorteil
• Bereitschaft zu periodischem Pikettdienst (4-6 Wochen pro Jahr)

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Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.