Sind Sie bereit, die Zukunft der Kundenerfahrung in der Region Bern mitzugestalten?

jobs-schweiz.ch verbindet Top-Talente mit exzellenten Arbeitgebern in der ganzen Schweiz.

Unser Kunde ist eine innovative Organisation, die sich der digitalen Transformation und Verbesserung der Kundenerfahrung verschrieben hat. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine offene, kollaborative Arbeitskultur und fördert aktiv die Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Mit Ihrer Unterstützung möchten sie ihre Projekte erfolgreich vorantreiben und den Kunden Mehrwert schaffen.

Project Manager – Customer Experience Infrastructure (m/w/d) in Bern

Ihre Aufgaben

• Sie leiten spannende Customer Experience und CRM Projekte, von Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen Umsetzung moderner Lösungen.
• Sie übernehmen die Verantwortung für Qualität, Zeitpläne und Budgets, und sorgen dafür, dass Ihr Projektteam erfolgreiche Ergebnisse erzielt.
• Sie beraten unsere Kunden bei ihren Digitalisierungsinitiativen und entwickeln gemeinsam innovative Lösungen für Marketing, Verkauf und Kundendienst.
• Sie koordinieren interne und externe Stakeholder und stellen eine transparente Kommunikation auf allen Organisationsebenen sicher.
• Sie präsentieren den Projektfortschritt, steuern Risiken und gewährleisten die Erreichung des erwarteten Geschäftswerts.
• Sie arbeiten eng mit unseren Beratern, Architekten, Entwicklerteams und dem Kundenprojektteam zusammen und tragen aktiv zum Erfolg unserer Kundenprojekte bei.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Universität oder Hochschule für Angewandte Wissenschaften), idealerweise in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten im Bereich Customer Experience oder CRM.
• Nachweisliche Erfahrung im Umgang mit Kunden und bei der Steuerung anspruchsvoller Stakeholder.
• Sehr gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, um auf Management- und Führungsebene effektiv zu agieren.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Verantwortungsbewusstsein.
• Erfahrung mit dem Microsoft-Ökosystem, insbesondere Dynamics 365, Power Platform und Copilot, oder vergleichbaren CRM-Plattformen.
• Ausgezeichnete Schweizer Hochdeutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.
• Bereitschaft, innerhalb der deutschsprachigen Schweiz zu reisen.

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Zielen mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

Sind Sie bereit, die Zukunft der Kundenerfahrung in der Region Bern mitzugestalten?

jobs-schweiz.ch verbindet Top-Talente mit exzellenten Arbeitgebern in der ganzen Schweiz.

Unser Kunde ist eine innovative Organisation, die sich der digitalen Transformation und Verbesserung der Kundenerfahrung verschrieben hat. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine offene, kollaborative Arbeitskultur und fördert aktiv die Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Mit Ihrer Unterstützung möchten sie ihre Projekte erfolgreich vorantreiben und den Kunden Mehrwert schaffen.

Project Manager – Customer Experience Infrastructure (m/w/d) in Bern

Ihre Aufgaben

• Sie leiten spannende Customer Experience und CRM Projekte, von Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen Umsetzung moderner Lösungen.
• Sie übernehmen die Verantwortung für Qualität, Zeitpläne und Budgets, und sorgen dafür, dass Ihr Projektteam erfolgreiche Ergebnisse erzielt.
• Sie beraten unsere Kunden bei ihren Digitalisierungsinitiativen und entwickeln gemeinsam innovative Lösungen für Marketing, Verkauf und Kundendienst.
• Sie koordinieren interne und externe Stakeholder und stellen eine transparente Kommunikation auf allen Organisationsebenen sicher.
• Sie präsentieren den Projektfortschritt, steuern Risiken und gewährleisten die Erreichung des erwarteten Geschäftswerts.
• Sie arbeiten eng mit unseren Beratern, Architekten, Entwicklerteams und dem Kundenprojektteam zusammen und tragen aktiv zum Erfolg unserer Kundenprojekte bei.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Universität oder Hochschule für Angewandte Wissenschaften), idealerweise in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten im Bereich Customer Experience oder CRM.
• Nachweisliche Erfahrung im Umgang mit Kunden und bei der Steuerung anspruchsvoller Stakeholder.
• Sehr gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, um auf Management- und Führungsebene effektiv zu agieren.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Verantwortungsbewusstsein.
• Erfahrung mit dem Microsoft-Ökosystem, insbesondere Dynamics 365, Power Platform und Copilot, oder vergleichbaren CRM-Plattformen.
• Ausgezeichnete Schweizer Hochdeutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.
• Bereitschaft, innerhalb der deutschsprachigen Schweiz zu reisen.

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Zielen mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.