Möchten Sie Observability- und Event-Management-Services strategisch weiterentwickeln und messbare Mehrwerte für geschäftskritische Abläufe schaffen? Dann könnte diese Führungsrolle genau zu Ihrem Profil passen.

jobs-schweiz.ch bringt Top-Talente mit exzellenten Arbeitgebern zusammen – schweizweit und passgenau über spezialisierte sowie regionale Jobplattformen.

Unser Kunde ist eine etablierte Organisation im Finanz- und Dienstleistungsumfeld mit Fokus auf zuverlässige digitale Services und nachhaltige Wertschöpfung. In der Zusammenarbeit wird ein professionelles, lösungsorientiertes Miteinander gelebt, das Verantwortung, Transparenz und kontinuierliche Verbesserung in den Mittelpunkt stellt. Mit Ihrer neuen Rolle treiben Sie die Modernisierung von Observability und Event-Management voran und sichern so die Qualität, Performance und Steuerbarkeit zentraler Services.

Für einen führenden Kunden in der Region Bioggio suchen wir Sie als Senior Observability & Event Management Service Manager (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die Observability- und Event-Management-Services, inkl. Definition von Strategie, Roadmap, Governance, Service-Standards und kontinuierlichen Verbesserungsprioritäten
• Förderung der Modernisierung und Einführung eines Observability-Ökosystems über Geschäftsservices, Anwendungen, Infrastruktur, Cloud und hybride Umgebungen hinweg
• Zusammenarbeit mit Engineering, Betrieb, Architektur und Business Stakeholdern, um betriebliche Anforderungen in umsetzbare Einblicke und messbare Ergebnisse zu übersetzen
• Leitung von Service-Performance und Governance, inkl. KPIs und SLAs, Reporting, Service-Reviews, Risiko- und Compliance-Aktivitäten, Audit-Unterstützung sowie Kostenoptimierung
• Management von Technologiepartnern und externen Anbietern: Sicherstellung der Servicequalität, vertraglichen Leistung, Budgetdisziplin und Ausrichtung an Geschäftserwartungen
• Funktionale Führung interner Spezialisten und funktionsübergreifender Teams sowie Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten für Automatisierung, Event-Intelligenz, Analytik und KI-gestützte Observability

Ihr Profil

• Universitätsabschluss (ETH, Universität, FH) in Informatik, Informationstechnologie, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich
• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von IT-Services sowie in den Bereichen Observability, Monitoring, Event-Management oder verwandten Operations in komplexen Unternehmensumgebungen
• Nachgewiesene End-to-End-Verantwortung für geschäftskritische Services inkl. Performance-Governance, Stakeholder-Management, kontinuierlicher Verbesserung, Anbietermanagement und Budgetüberwachung
• Fundiertes Observability-Wissen über Anwendungen, Infrastruktur, Netzwerke, Cloud und hybride Umgebungen; praktische Erfahrung mit Dynatrace oder einer vergleichbaren Unternehmensplattform
• Solides Verständnis von Monitoring-Strategie, Service-Onboarding, KPIs und SLOs, Alarmierung, Event-Korrelation, operativer Analytik sowie Integration in IT-Service-Management-Prozesse
• Starke analytische, problemlösende und kommunikative Fähigkeiten, um technische Erkenntnisse in Geschäftsprioritäten zu übersetzen und technische sowie nicht-technische Stakeholder zu überzeugen
• Unabhängige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise; Fähigkeit, Initiativen zu leiten und Spezialisten über organisatorische Grenzen hinweg zu koordinieren
• Fließend in Englisch und Italienisch; Deutschkenntnisse sind von Vorteil

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

Möchten Sie Observability- und Event-Management-Services strategisch weiterentwickeln und messbare Mehrwerte für geschäftskritische Abläufe schaffen? Dann könnte diese Führungsrolle genau zu Ihrem Profil passen.

jobs-schweiz.ch bringt Top-Talente mit exzellenten Arbeitgebern zusammen – schweizweit und passgenau über spezialisierte sowie regionale Jobplattformen.

Unser Kunde ist eine etablierte Organisation im Finanz- und Dienstleistungsumfeld mit Fokus auf zuverlässige digitale Services und nachhaltige Wertschöpfung. In der Zusammenarbeit wird ein professionelles, lösungsorientiertes Miteinander gelebt, das Verantwortung, Transparenz und kontinuierliche Verbesserung in den Mittelpunkt stellt. Mit Ihrer neuen Rolle treiben Sie die Modernisierung von Observability und Event-Management voran und sichern so die Qualität, Performance und Steuerbarkeit zentraler Services.

Für einen führenden Kunden in der Region Bioggio suchen wir Sie als Senior Observability & Event Management Service Manager (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die Observability- und Event-Management-Services, inkl. Definition von Strategie, Roadmap, Governance, Service-Standards und kontinuierlichen Verbesserungsprioritäten
• Förderung der Modernisierung und Einführung eines Observability-Ökosystems über Geschäftsservices, Anwendungen, Infrastruktur, Cloud und hybride Umgebungen hinweg
• Zusammenarbeit mit Engineering, Betrieb, Architektur und Business Stakeholdern, um betriebliche Anforderungen in umsetzbare Einblicke und messbare Ergebnisse zu übersetzen
• Leitung von Service-Performance und Governance, inkl. KPIs und SLAs, Reporting, Service-Reviews, Risiko- und Compliance-Aktivitäten, Audit-Unterstützung sowie Kostenoptimierung
• Management von Technologiepartnern und externen Anbietern: Sicherstellung der Servicequalität, vertraglichen Leistung, Budgetdisziplin und Ausrichtung an Geschäftserwartungen
• Funktionale Führung interner Spezialisten und funktionsübergreifender Teams sowie Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten für Automatisierung, Event-Intelligenz, Analytik und KI-gestützte Observability

Ihr Profil

• Universitätsabschluss (ETH, Universität, FH) in Informatik, Informationstechnologie, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich
• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von IT-Services sowie in den Bereichen Observability, Monitoring, Event-Management oder verwandten Operations in komplexen Unternehmensumgebungen
• Nachgewiesene End-to-End-Verantwortung für geschäftskritische Services inkl. Performance-Governance, Stakeholder-Management, kontinuierlicher Verbesserung, Anbietermanagement und Budgetüberwachung
• Fundiertes Observability-Wissen über Anwendungen, Infrastruktur, Netzwerke, Cloud und hybride Umgebungen; praktische Erfahrung mit Dynatrace oder einer vergleichbaren Unternehmensplattform
• Solides Verständnis von Monitoring-Strategie, Service-Onboarding, KPIs und SLOs, Alarmierung, Event-Korrelation, operativer Analytik sowie Integration in IT-Service-Management-Prozesse
• Starke analytische, problemlösende und kommunikative Fähigkeiten, um technische Erkenntnisse in Geschäftsprioritäten zu übersetzen und technische sowie nicht-technische Stakeholder zu überzeugen
• Unabhängige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise; Fähigkeit, Initiativen zu leiten und Spezialisten über organisatorische Grenzen hinweg zu koordinieren
• Fließend in Englisch und Italienisch; Deutschkenntnisse sind von Vorteil

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.