Sie möchten Service-Qualität messbar verbessern und Kunden sowie interne Teams erfolgreich zusammenbringen? Dann könnte diese Rolle genau das Richtige für Sie sein.

jobs-schweiz.ch verbindet top qualifizierte Talente mit hervorragenden Arbeitgebern in der Schweiz – schnell, passgenau und mit persönlicher Prüfung Ihrer Bewerbung durch unsere Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten.

Unser Kunde steht für nachhaltige IT-Services, die Sicherheit, Stabilität und Mehrwert für Unternehmen schaffen. Im Mittelpunkt stehen eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, klare Prozesse und der Anspruch, Technologie in echte, zuverlässige Services zu übersetzen. Als neue Service Managerin oder neuer Service Manager tragen Sie aktiv dazu bei, Servicequalität und Kundennutzen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Für einen führenden Kunden in der Region St. Gallen suchen wir Sie in der Position als Service Manager (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• die Verantwortung für unsere Managed Services und deren erfolgreiche Erbringung übernehmen
• als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und internen Teams agieren
• Servicequalität, SLAs, Reports und laufende Kundenbedürfnisse im Blick behalten
• Service Reviews vorbereiten, durchführen und daraus konkrete Verbesserungsmassnahmen ableiten
• bestehende Services, Prozesse und Betriebsmodelle kontinuierlich weiterentwickeln
• neue Anforderungen unserer Kunden aufnehmen und gemeinsam mit unseren Spezialisten in nachhaltige Lösungen überführen
• dafür sorgen, dass aus moderner Technologie ein zuverlässiger und hochwertiger Service entsteht

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service Management, idealerweise im Bereich Cyber Security
• Fundierte Kenntnisse in ITIL sowie Erfahrung in der Anwendung von Service-Management-Prozessen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse von Vorteil

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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Unser Kunde steht für nachhaltige IT-Services, die Sicherheit, Stabilität und Mehrwert für Unternehmen schaffen. Im Mittelpunkt stehen eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, klare Prozesse und der Anspruch, Technologie in echte, zuverlässige Services zu übersetzen. Als neue Service Managerin oder neuer Service Manager tragen Sie aktiv dazu bei, Servicequalität und Kundennutzen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

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• Servicequalität, SLAs, Reports und laufende Kundenbedürfnisse im Blick behalten
• Service Reviews vorbereiten, durchführen und daraus konkrete Verbesserungsmassnahmen ableiten
• bestehende Services, Prozesse und Betriebsmodelle kontinuierlich weiterentwickeln
• neue Anforderungen unserer Kunden aufnehmen und gemeinsam mit unseren Spezialisten in nachhaltige Lösungen überführen
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• Mehrjährige Berufserfahrung im Service Management, idealerweise im Bereich Cyber Security
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• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse von Vorteil

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