Bist du bereit, im IT-Umfeld mitzuhelfen und Anfragen im Alltag schnell und freundlich zu klären? Dann könnte diese studentische Aushilfe genau richtig für dich sein.

jobs-schweiz.ch bringt topmotivierte Talente mit hervorragenden Arbeitgebern in der Schweiz zusammen – effizient, transparent und auf Augenhöhe.

Unser Kunde unterstützt Mitarbeitende und Kund:innen mit zuverlässigen IT-Services und steht für praktische, lösungsorientierte Unterstützung im Arbeitsalltag. Im Team wird Zusammenarbeit grossgeschrieben: respektvoll, offen und mit Fokus auf Qualität. Mit deiner neuen Aufgabe trägst du dazu bei, dass Anfragen schneller bearbeitet und der Support noch besser gemacht werden kann.

Für einen führenden Kunden in der Region Basel suchen wir Sie in der Position als Studentische Aushilfe (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen, Störungsmeldungen und Problemen im 1st-Level-Support
• Kategorisieren und Priorisieren von Anfragen und Störungsmeldungen
• Allgemeine administrative Aufgaben, z. B. die Beantwortung von Kundenrückmeldungen sowie die Erstellung und Aktualisierung von Benutzeranleitungen
• Mitarbeit beim Aufbau einer Knowledge-Datenbank für den Support
• Aushilfe am Front Desk: telefonische Entgegennahme von Anliegen und Erstunterstützung der Mitarbeitenden
• Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) leben

Ihr Profil

• Affinität zu Informatik und Technik
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 11 und Outlook
• Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit und am direkten Kontakt mit Menschen
• Motivation, Neues zu lernen, sowie eine offene und kommunikative Persönlichkeit
• Gute Deutschkenntnisse; Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Keine spezifische Ausbildung erforderlich

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

Bist du bereit, im IT-Umfeld mitzuhelfen und Anfragen im Alltag schnell und freundlich zu klären? Dann könnte diese studentische Aushilfe genau richtig für dich sein.

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• Kategorisieren und Priorisieren von Anfragen und Störungsmeldungen
• Allgemeine administrative Aufgaben, z. B. die Beantwortung von Kundenrückmeldungen sowie die Erstellung und Aktualisierung von Benutzeranleitungen
• Mitarbeit beim Aufbau einer Knowledge-Datenbank für den Support
• Aushilfe am Front Desk: telefonische Entgegennahme von Anliegen und Erstunterstützung der Mitarbeitenden
• Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) leben

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• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 11 und Outlook
• Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit und am direkten Kontakt mit Menschen
• Motivation, Neues zu lernen, sowie eine offene und kommunikative Persönlichkeit
• Gute Deutschkenntnisse; Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Keine spezifische Ausbildung erforderlich

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