Sie möchten den Support für VoIP-, Mobile- und Connectivity-Produkte aktiv mitgestalten und Kundenanfragen lösungsorientiert voranbringen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

jobs-schweiz.ch verbindet top qualifizierte Talente mit erstklassigen Arbeitgebern in der Schweiz. Wir helfen Ihnen dabei, passende Positionen schnell zu finden – basierend auf Ihren Erfahrungen und Zielen.

Unser Kunde steht für zuverlässige Telekommunikationslösungen und unterstützt Kunden dabei, ihre Kommunikationsinfrastruktur effizient und zukunftssicher zu betreiben. In der Zusammenarbeit wird Wert auf Qualität, Verlässlichkeit und einen serviceorientierten Teamgeist gelegt. In dieser Rolle übernehmen Sie eine wichtige Schnittstellenfunktion und tragen durch Ihren Support direkt zum Erfolg und zur Kundenzufriedenheit bei.

Für unseren Kunden in der Region Winterthur suchen wir Sie als Support Engineer 1st/2nd Level (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen 1st- und 2nd-Level-Supports für VoIP-, Mobile- und Connectivity-Produkte
• Ansprechpartner für Kunden und Wiederverkäufer sein
• Anfragen entgegennehmen, analysieren und passende nächste Schritte ableiten
• Eigenständig oder im Team zufriedenstellende Lösungen entwickeln – in enger Abstimmung mit Systemingenieuren und Softwareentwicklung
• Als zentraler Kommunikationskanal im Support-Team massgeblich zum Ruf und damit zum Unternehmenserfolg beitragen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder technischen Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld mit direktem Kundenkontakt, idealerweise in der Telekommunikation
• Fundierte IT-Kenntnisse
• Fähigkeit und Interesse, technische Probleme strukturiert zu lösen
• Starke Serviceorientierung und ausgeprägter Kundenfokus
• Präzise, selbstständige Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
• Zuverlässigkeit und Hilfsbereitschaft
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch sowie Englisch und/oder Französisch/Italienisch (von Vorteil)
• Teamfähigkeit
• Interesse an Telekommunikationsdienstleistungen

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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• Als zentraler Kommunikationskanal im Support-Team massgeblich zum Ruf und damit zum Unternehmenserfolg beitragen

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• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld mit direktem Kundenkontakt, idealerweise in der Telekommunikation
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• Präzise, selbstständige Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
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• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch sowie Englisch und/oder Französisch/Italienisch (von Vorteil)
• Teamfähigkeit
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