Sind Sie bereit, die Zukunft des IT-Service-Managements aktiv mitzugestalten?

jobs-schweiz.ch verbindet herausragende Talente mit exzellenten Arbeitgebern schweizweit.

Unser Kunde ist eine etablierte Organisation, die sich der Bereitstellung innovativer IT-Lösungen verschrieben hat, um Geschäftsprozesse zu optimieren. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine offene Teamkultur und kontinuierliche Weiterbildung seiner Mitarbeitenden. Als Teamlead IT Service Desk werden Sie eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung der Servicequalität übernehmen und die Weiterentwicklung des Teams maßgeblich beeinflussen.

Für einen führenden Kunden in der Region Zürich suchen wir Sie in der Position als Teamlead IT Service Desk (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Wartung der Stabilität des Service Desks.
• Schnelle und klare Problemlösung.
• Optimierung der täglichen Abläufe.
• Befestigung von Engpässen.
• Implementierung von ITIL-basierten Serviceprozessen.
• Führen eines kleinen Teams mit Coaching und praktischer Umsetzung.
• Zusammenarbeit im Security Operations Center zur Verbesserung der IT-Sicherheit.
• Management kritischer Situationen und Koordination zwischen internen Rollen und externen Partnern.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich.
• Praktische Erfahrung im Service Management.
• Gute Kenntnisse in ITIL.
• Starke organisatorische, kommunikative und leitende Fähigkeiten.
• Grundwissen in Security-Themen.
• Fliessend in Deutsch und gute Englischkenntnisse.

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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• Befestigung von Engpässen.
• Implementierung von ITIL-basierten Serviceprozessen.
• Führen eines kleinen Teams mit Coaching und praktischer Umsetzung.
• Zusammenarbeit im Security Operations Center zur Verbesserung der IT-Sicherheit.
• Management kritischer Situationen und Koordination zwischen internen Rollen und externen Partnern.

Ihr Profil

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• Praktische Erfahrung im Service Management.
• Gute Kenntnisse in ITIL.
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• Grundwissen in Security-Themen.
• Fliessend in Deutsch und gute Englischkenntnisse.

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Hinweis zur Bewerbung
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Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.