Sind Sie bereit für eine innovative Herausforderung im Bereich IoT und Luftqualitätslösungen?

jobs-schweiz.ch verbindet Top-Talente mit hervorragenden Arbeitgebern in der Schweiz.

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich IoT-Technologie, das sich auf Air Quality Solutions spezialisiert hat. Das Unternehmen legt großen Wert auf Innovation, Nachhaltigkeit und Teamkultur. Mit dieser Position möchten wir eine engagierte Fachkraft gewinnen, die aktiv zur Verbesserung der Luftqualität beiträgt.

Remote Technical Customer Service Specialist (m/w/d) – IoT Air Quality Solutions (de_CH)

Ihre Aufgaben

• Unterstützung eingehender Anfragen mit technischer Beratung
• Analyse der Kundenanforderungen im Bereich Innenraumluftqualität, Filtration und Überwachung
• Empfehlung geeigneter Hardware, Sensoren und Systemarchitekturen
• Erstellung technischer Angebote, Systemdesigns und Dokumentationen
• Unterstützung der Kunden bei Installation, Inbetriebnahme und Systemsetup
• Bereitstellung von Remote- und Vor-Ort-Support für Hardware, Firmware und Cloud-Plattformen
• Diagnose und Behebung von Problemen im Zusammenhang mit IoT-Konnektivität, Sensoren, Datenqualität und Geräteleistung
• Koordination von Reparaturen, Ersatzteilen und Software-Updates
• Schulung von Kunden und Partnern in der Systemnutzung, Dashboards und Wartung
• Als Bindeglied zwischen Kunden und internen Teams (F&E, Produktmanagement) fungieren
• Sammlung und Dokumentation von Feedback aus dem Feld, wiederkehrenden Problemen und Verbesserungspotenzialen
• Unterstützung bei Tests neuer Funktionen, Firmware-Versionen und Hardware-Revisionen

Ihr Profil

• Technische Ausbildung in Elektronik, Ingenieurwesen, IT, Umwelttechnik oder ähnlichem
• Erfahrung im technischen Pre-Sales, Field Service oder technischen Kundensupport
• Grundlegendes Verständnis von IoT-Systemen und Cloud-Plattformen; Sensoren (z.B. PM2.5, CO₂, VOC, Temperatur, Luftfeuchtigkeit); Netzwerkkonzepten (Wi-Fi, Ethernet, Mobilfunk, MQTT, REST APIs)
• Fähigkeit, komplexe technische Themen für nicht-technische Kunden verständlich zu erklären
• Starke Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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• Empfehlung geeigneter Hardware, Sensoren und Systemarchitekturen
• Erstellung technischer Angebote, Systemdesigns und Dokumentationen
• Unterstützung der Kunden bei Installation, Inbetriebnahme und Systemsetup
• Bereitstellung von Remote- und Vor-Ort-Support für Hardware, Firmware und Cloud-Plattformen
• Diagnose und Behebung von Problemen im Zusammenhang mit IoT-Konnektivität, Sensoren, Datenqualität und Geräteleistung
• Koordination von Reparaturen, Ersatzteilen und Software-Updates
• Schulung von Kunden und Partnern in der Systemnutzung, Dashboards und Wartung
• Als Bindeglied zwischen Kunden und internen Teams (F&E, Produktmanagement) fungieren
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• Erfahrung im technischen Pre-Sales, Field Service oder technischen Kundensupport
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• Fähigkeit, komplexe technische Themen für nicht-technische Kunden verständlich zu erklären
• Starke Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten

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