Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Kundenservice? Möchten Sie in einem dynamischen Umfeld Ihre Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln?

jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit.

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das sich der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der Optimierung von Geschäftsprozessen verschrieben hat. Es fördert eine offene und kollaborative Arbeitskultur, in der Teamarbeit und Innovation geschätzt werden. Als Teil des Teams tragen Sie dazu bei, den exzellenten Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Effizienz im Unternehmen zu steigern.

Customer Service Support & Excellence Specialist (a) 100% in Bern

Ihre Aufgaben

• Key User für SAP, CRM und weitere Applikationen
• Sicherung und Weiterentwicklung der Datenqualität
• Unterstützung und Optimierung von Prozessen, Arbeitsanweisungen und SOPs
• Erstellung und Koordination von Konsignations-, Miet- und Mietkaufverträgen
• Mitarbeit in lokalen und EMEA-weiten Projekten
• Durchführung von Schulungen sowie Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender
• Fachliche Betreuung der Lernenden im Customer Service
• Unterstützung bei komplexen Fragestellungen und Eskalationen

Ihr Profil

• Kaufmännische Grundausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder einer vergleichbaren Funktion
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Erfahrung von Vorteil
• Strukturierte, selbständige und prozessorientierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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• Sicherung und Weiterentwicklung der Datenqualität
• Unterstützung und Optimierung von Prozessen, Arbeitsanweisungen und SOPs
• Erstellung und Koordination von Konsignations-, Miet- und Mietkaufverträgen
• Mitarbeit in lokalen und EMEA-weiten Projekten
• Durchführung von Schulungen sowie Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender
• Fachliche Betreuung der Lernenden im Customer Service
• Unterstützung bei komplexen Fragestellungen und Eskalationen

Ihr Profil

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• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder einer vergleichbaren Funktion
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Erfahrung von Vorteil
• Strukturierte, selbständige und prozessorientierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

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